Mağan Tapsyr / Условия сервиса
Условия сервиса и соглашение сторон
Настоящее Соглашение определяет правила использования цифрового диспетчера Mağan Tapsyr, регулирует отношения между пользователями и фиксирует полное разграничение ответственности.
⚠️ Важное уведомление: Сервис является исключительно информационным посредником
Сервис Mağan Tapsyr — это технологическая платформа (цифровой диспетчер), которая помогает заказчику и независимому мастеру найти друг друга. Сервис не является стороной сделки, работодателем или подрядчиком, не контролирует процесс работы и не несёт ответственности за действия участников, качество услуг, расчёты и безопасность.
1. Статус платформы и предмет соглашения
1.1. Mağan Tapsyr предоставляет автоматизированный информационный сервис через веб-сайт и мессенджер WhatsApp для первичной обработки заявок и адресной передачи контактов между клиентами и специалистами.
1.2. Договор на оказание любых услуг (ремонтных, сантехнических, электромонтажных, клининговых и иных) заключается напрямую между Заказчиком и Мастером. Сервис не участвует в заключении, исполнении или контроле условий таких договоров.
1.3. Сервис не устанавливает расценки на работы. Цены, перечень работ, сроки, порядок оплаты и гарантийные обязательства согласовываются сторонами самостоятельно без участия платформы.
2. Полный отказ от ответственности (Limitation of Liability)
В максимально допустимой законодательством Республики Казахстан степени администрация, разработчики и владельцы Mağan Tapsyr НЕ НЕСУТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ:
- За качество и результат работ: сервис не гарантирует соответствие выполненной работы ожиданиям клиента, строительным нормам или государственным стандартам.
- За причинение материального ущерба: платформа не возмещает ущерб, возникший в результате действий или бездействия мастера или клиента (включая аварии, затопления, пожары, повреждение мебели, техники, проводки или труб).
- За безопасность, жизнь и здоровье: ответственность за соблюдение техники безопасности при проведении опасных или высотных работ лежит исключительно на исполнителе и заказчике.
- За финансовые расчёты и предоплату: сервис не принимает платежи за работу мастеров. Все расчёты (наличные, банковские переводы, переводы Kaspi) производятся напрямую. Мы настоятельно не рекомендуем выплачивать предоплату до личного знакомства и утверждения сметы.
- За достоверность квалификации и лицензии: сервис не проводит государственную аттестацию специалистов. Проверка дипломов, допусков и сертификатов является обязанностью заказчика.
- За срывы сроков и отказ от заказа: сервис не несёт ответственности за опоздания, перенос дат или отказ любой из сторон от выполнения договорённостей.
Сервис предоставляется по общепринятому международному стандарту «КАК ЕСТЬ» («AS IS») без каких-либо прямых или подразумеваемых гарантий.
3. Правила и рекомендации для Заказчиков
3.1. Заказчик самостоятельно оценивает риски и принимает осознанное решение о найме мастера после получения его контактов.
3.2. До начала работ Заказчик обязан лично оговорить с исполнителем:
- Полную стоимость работ и стоимость необходимых материалов;
- Сроки начала и окончания выполнения задачи;
- Срок и условия предоставления гарантии на сделанную работу;
- Порядок проверки работоспособности до момента окончательного расчёта.
3.3. При возникновении разногласий или недобросовестного поведения Заказчик вправе оставить честный отзыв через бота или написать в поддержку для блокировки нарушителя.
4. Обязанности и ответственность Мастеров
4.1. Мастер выступает как независимый специалист, самозанятый гражданин либо субъект предпринимательской деятельности (ИП/ТОО) и самостоятельно отвечает перед клиентом и контролирующими органами Республики Казахстан.
4.2. Мастер несёт полную индивидуальную гражданско-правовую и материальную ответственность за сохранность вверенного имущества и качество выполняемых им работ.
4.3. Мастер обязуется не передавать полученные контакты заказчиков третьим лицам и использовать их исключительно для согласования заявки.
5. Условия оплаты и стоимость сервиса
5.1. Для Заказчиков поиск специалистов через Mağan Tapsyr является полностью бесплатным.
5.2. На текущем этапе платформа не удерживает комиссий с заказов и не взимает абонентскую плату с мастеров. О любых изменениях условий тарификации пользователи будут уведомлены заблаговременно.
6. Разрешение споров и разногласий
6.1. Все имущественные, финансовые и технические споры разрешаются сторонами путём прямых переговоров либо в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан.
6.2. Сервис Mağan Tapsyr не выступает третейским судом или экспертной организацией, не проводит строительно-технических экспертиз и не выплачивает компенсаций.